최근 고용노동부를 사칭해 "고용지원금 환급 대상자"라며 전화를 걸어 개인정보를 요구하는 사기 사례가 급증하고 있습니다. 이번 글에서는 실제로 발생 중인 고용지원금 환급 사기의 유형부터 안전한 신청 방법, 사기 피해를 예방하는 요령까지 모두 상세하게 알려드립니다. 한 번만 읽어보셔도 사기 전화를 피하는 데 큰 도움이 됩니다.
고용지원금 전화 사기 무엇인가?
최근 들어 "고용노동부입니다. 환급 대상자로 확인되셨습니다"라는 전화를 받았다는 분들이 부쩍 늘고 있습니다. 특히 코로나19 이후 정부의 다양한 고용 지원 제도가 시행되면서, 이를 악용한 사기 수법이 활발하게 퍼지고 있는 상황입니다.
사기범들은 전문 콜센터처럼 또박또박한 말투로 접근하고, "지금 계좌 확인만 해주시면 바로 환급 도와드리겠습니다"라며 속도를 유도하기도 합니다. 이때 당황해서 응하면 그 순간 개인정보나 금융 정보가 유출될 수 있습니다.
무엇보다 무서운 점은, 이런 전화가 단순한 장난이 아니라 실제로 수백만 원이 빠져나가는 피해로 이어지고 있다는 것입니다. 한 번 실수하면 되돌리기 어렵기 때문에, 미리 알고 조심하시는 게 가장 중요합니다.
고용지원금 환급 사기 수법 및 특징
최근 유행하고 있는 고용지원금 관련 사기는 대부분 아래 유형 중 하나에 해당됩니다. 실제 전화나 문자를 받은 적이 있다면 꼭 비교해 보시기 바랍니다.
| 정부기관 사칭 | “고용노동부입니다” “지원금 환급 대상자입니다” 등으로 정부기관을 사칭하며 신뢰를 유도 |
| 계좌 정보 요구 | 환급을 핑계로 계좌번호, 예금주 이름, 보안카드 번호나 OTP 인증번호를 요구함 |
| 문자 URL 클릭 유도 | “지급 기한이 얼마 남지 않았습니다. 아래 링크로 신청하세요” 같은 문자를 보내 악성 앱을 설치하게 함 |
| 지원금 대행 신청 유도 | “신청이 어려우시죠? 저희가 대신 처리해 드릴게요”라며 개인정보와 수수료를 요구하는 대행 사칭 사기 |
이처럼 정교한 수법으로 피해자를 속이기 때문에 단순히 "나는 안 당할 거야"라고 넘기기보다는 구체적인 사례를 알고 계시는 것이 훨씬 안전합니다.
고용지원금 환급 사기 대응 방법
- 개인정보는 절대 말하지 마세요
이름, 주민등록번호, 계좌번호는 물론이고, 보안카드 뒷자리나 OTP 인증번호 등도 절대 알려주지 마셔야 합니다. 이런 정보는 한번 노출되면 회수가 거의 불가능합니다. - 즉시 전화를 끊고, 1350 고용노동부 고객센터에 확인하세요
실제 정부에서 보낸 연락인지, 환급 대상이 맞는지 확인하려면 공식 채널을 통해 직접 문의하는 것이 가장 안전합니다. - 문자에 포함된 링크는 클릭하지 마세요
특히 스마트폰 사용자라면 악성 앱이 자동 설치될 수 있기 때문에 링크는 절대 누르지 마시고, 의심되는 번호는 차단하세요. - 경찰청 사이버범죄 신고센터에 신고하세요
사기 전화번호나 문자 내용은 접속해 신고하실 수 있습니다.
고용지원금 환급 신청 방법
실제 고용노동부에서는 전화나 문자로 환급을 안내하거나 신청을 유도하지 않습니다. 환급금 관련 정보는 오직 공식 홈페이지인 고용보험 누리집을 통해서만 확인하고 신청할 수 있습니다.
2025년 기준 고용지원금 환급 신청 절차
- 고용보험 누리집 접속하기
포털 검색창에 ‘고용보험 누리집’을 검색해도 쉽게 찾을 수 있습니다. - 공동인증서 로그인
개인 인증을 위해 공동인증서(구 공인인증서) 로그인이 필요합니다. 인증서가 없다면 사전에 준비해 두세요. - 환급금 조회 및 신청 메뉴 클릭
홈페이지 메인 메뉴 또는 마이페이지에서 ‘환급금 조회 및 신청’ 항목을 찾아 클릭합니다. - 본인 명의 계좌번호 입력 및 인증
환급금이 입금될 은행 계좌를 입력하고 문자로 발송된 인증번호를 입력하면 신청이 완료됩니다. - 신청 후 문자로 결과 알림 수신
지급 여부는 문자로 통보되며, 이 문자에는 링크나 추가 입력 요구가 포함되지 않습니다.
※ 고용노동부는 절대 추가적인 전화나 메시지로 추가 정보를 요구하지 않습니다. 문자 수신 후 “추가 신청 필요” 같은 안내가 오면 반드시 사기를 의심하세요.
고용지원금 전화 사기 실제 피해 사례
✅ 사례 1 – “지금 하지 않으면 환급이 취소됩니다”
갑작스럽게 전화를 받아 당황한 A씨는, 고용노동부를 사칭한 상담원의 말에 속아 계좌번호와 이름을 알려줬습니다. 이후 계좌에서 수십만 원이 인출된 것을 확인하고 뒤늦게 신고했지만, 이미 돈은 해외 계좌로 빠져나간 상태였습니다.
✅ 사례 2 – “링크 눌러 환급 신청하세요”
문자로 링크를 받은 B씨는 별 의심 없이 클릭했고, 잠시 후 휴대폰이 갑자기 느려지고 앱이 자동 설치되었습니다. 알고 보니 악성 앱이 설치되어 연락처와 사진 등 개인정보가 모두 유출됐습니다.
✅ 사례 3 – “환급 신청 대행해드립니다”
인터넷 광고를 통해 연락한 대행업체가 "복잡한 서류는 우리가 다 알아서 처리해드립니다"라며 접근해왔고, 수수료 명목으로 10만 원을 입금한 뒤 연락이 끊겼습니다.
고용지원금 환급 안전 수칙
- 고용지원금은 전화로 신청받지 않습니다.
- 정부기관은 계좌번호, 보안카드, OTP를 요구하지 않습니다.
- 신청은 반드시 공식 홈페이지(https://www.ei.go.kr)에서 본인이 직접 진행해야 합니다.
- 의심 전화나 문자 수신 시 즉시 1350 고객센터 또는 경찰청 사이버수사국에 신고하세요.
마무리
정부의 지원 제도를 사칭한 사기 수법은 해마다 새로운 방식으로 나타나고 있습니다. 특히 2025년에도 고용지원금 환급을 빙자한 전화 사기는 끊이지 않고 이어지고 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요. 이 글에서 안내한 내용만 숙지하고 계시면 충분히 예방할 수 있습니다. 사기 전화나 문자는 최대한 빠르게 차단하고, 항상 공식 경로를 통해 신청하고 확인하는 습관을 들이시는 것이 가장 확실한 방법입니다.
📌 요약 정리
- ✅ 고용지원금 환급은 전화로 안내되지 않습니다.
- ✅ 신청은 고용보험 누리집(https://www.ei.go.kr)에서만 가능합니다.
- ✅ 문자 속 링크, 전화번호는 절대 클릭하지 마세요.
- ✅ 피해가 의심되면 즉시 1350 또는 경찰청 사이버수사국에 신고하세요.
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